Foodelicious reduziert manuelle Arbeit und expandiert über verschiedene Kanäle hinweg

Die IT-Infrastruktur des Unternehmens besteht aus dem Monta WMS-System zur Verwaltung der Lageraktivitäten und zwei separaten Exact Online ERP-Umgebungen für die B2B- und B2C-Kanäle. 

Die Datenzentralisierung ist wichtiger denn je, da es heutzutage viele neue Systeme gibt, die E-Commerce-Unternehmen implementieren können.
Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Durch die Arbeit mit all diesen Systemen war es für das Team nicht einfach, die Informationen für über 3000 Produkte mit jeweils über 90 Datenfeldern ordnungsgemäß zu verwalten. Wichtige Informationen wie Verfallsdaten, Allergene und Inhaltsstoffe stammen von verschiedenen Lieferanten, und der mehrfache Import dieser Daten in mehrere Systeme führte zu Fehlern und doppelten Inhalten in den Vertriebskanälen und verursachte eine hohe Arbeitsbelastung für die Teammitglieder.

Wir mussten unsere Produktdaten zweimal in Exact (ERP) und zweimal in unseren Webshops importieren. Wenn wir eine kleine Änderung vornehmen wollten oder ein Fehler auftrat, war das aufgrund der sich wiederholenden manuellen Arbeit eine Zeitverschwendung. Die falschen Daten führten zu einer Verschwendung von Geld und Energie, um die falschen Produktinformationen in allen Systemen und Kanälen auf dem neuesten Stand zu halten. Das Team war mit der manuellen Arbeit an den Produktdaten überlastet.
Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Da Herman das Management von Produktdaten als Schlüssel zum Erfolg von Foodelicious ansah und die Arbeitsbelastung seines Teams verringern wollte, entschied er sich für die Investition in eine skalierbare und zukunftssichere IT-Infrastruktur, in der eine PIM-Lösung eine entscheidende Rolle spielen würde. 

Wir brauchten ein PIM-Tool, das uns dabei half, ein Produkt von Grund auf neu zu entwickeln. Sicher, zuverlässig, schnell und für alle im Unternehmen leicht verständlich.
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Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Durch die Zusammenarbeit mit Semso, dem auf Verknüpfungen und Integrationen spezialisierten Partner, ist KatanaPIM nun sowohl mit den ERP-Umgebungen als auch mit dem WMS-System verbunden. Das Team kann nun problemlos alle Arten von Daten verwalten und die Informationen nahtlos von Anfang bis Ende fließen lassen.

Wir haben feste Daten und wir haben kreative Daten. Die festen Daten stammen vom Lieferanten. Und für die kreativen Daten haben wir in unserem Team Content-Autoren, die die Beschreibungen für unsere B2B- und B2C-Kanäle erstellen. Die Bilder erhalten wir entweder von den Lieferanten oder unser Grafikdesigner erstellt unsere eigenen Fotos und Grafiken.
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Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Die grundlegenden Produktdaten werden nun automatisch zugeordnet und in KatanaPIM importiert. Nach ihrer Aktivierung werden die grundlegenden Produktdaten an Exact und Monta WMS weitergegeben, während die vollständigen und angereicherten Produktinformationen korrekt an die Webshops und Wiederverkäufer verteilt werden. Das Team arbeitet nun gemeinsam daran, die Produktdaten mit ausführlichen Beschreibungen zu vervollständigen, die ihnen helfen, ihre Produkte effizient zu verkaufen und die ihre Markenidentität widerspiegeln. 

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Mein Ziel war es, eine großartige Organisation und eine zentralisierte Lösung zu schaffen, die harmonisch mit dem Team zusammenarbeitet und einfache und schnelle Exporte ermöglicht, um auch den Lieferanten zu helfen. Ich glaube, dass einfache Produktdaten der Schlüssel sind. PIM ist der Schlüssel. Früher mussten wir die Informationen aus vier Systemen zusammenführen, da die empfohlenen Verkaufspreise im B2C-Webshop zu finden waren, die Allergene in einer anderen Datenbank und so weiter.
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Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Für Herman ist es unerlässlich, seinem Team zu einer reibungslosen Zusammenarbeit zu verhelfen, aber ebenso wichtig ist es ihm, den Wiederverkäufern zu helfen.

Die Arbeit mit einer einzigen zuverlässigen Quelle für Produktdaten verbessert definitiv die interne Organisation und hilft auch den externen Parteien. Durch den einfachen Export der Produktinformationen aus KatanaPIM kann das Team von Foodelicious nun sicherstellen, dass jeder Wiederverkäufer die Daten in kurzer Zeit und ohne Fehler erhält.

Ein weiterer interessanter Aspekt ist der Unterschied zwischen B2B- und B2C-Inhalten: Mit den Funktionen von KatanaPIM können die richtigen Informationen ganz einfach auf der Website für Verbraucher geteilt werden, mit genauen Daten, die direkt die Direktkäufer ansprechen, mit Rezepten und Tipps, sowie auf den Websites der Wiederverkäufer, mit praktischen Informationen wie empfohlenen Preisen und Verkaufstipps.

Foodelicious füllt seinen eigenen Essig und sein eigenes Olivenöl ab und arbeitet auch mit White Labels. Der nächste Schritt für das Unternehmen wird darin bestehen, Exporte aus dem PIM mit benutzerdefinierten Vorlagen zu erstellen, um Etiketten mit den eigenen Produktinformationen direkt zu drucken.

Derzeit ist die vollständige Kontrolle über die Produktdaten der größte Traum des Teams von Foodelicious, aber das ist noch nicht alles: Das Unternehmen strebt weiteres Wachstum an!

Wir wachsen in den Niederlanden und in Belgien sehr schnell. Im Moment ist es unser Ziel, die vollständige Kontrolle über das zu haben, was wir haben. Die Kontrolle über unsere Produktdaten, unser Wachstum und unsere Qualität. Dann, aber das ist für später, einen größeren Online-Shop, mehrere Webshops und mehr Eigenmarken für größere Kunden.
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Herman Specker | Inhaber von Foodelicious Wholesale und Foodelicious Store

Wir sind stolz darauf, mit Foodelicious zusammenzuarbeiten, und freuen uns, dieses ambitionierte Unternehmen bei der Verwirklichung seiner Ziele zu unterstützen. Durch die vollständige Kontrolle über ihre Produktinformationen mit KatanaPIM sind sie nun bereit für den nächsten Schritt!