„Eine Studie von SaleCycle hat ergeben, dass etwa 65 % der Rücksendungen im E-Commerce darauf zurückzuführen sind, dass die erhaltenen Produkte nicht der Beschreibung entsprechen. Das ist eine enorme Zahl, die sich negativ auf das Geschäft auswirken kann – in finanzieller Hinsicht, organisatorisch und zeitlich.“